Email marketing, un vecteur de communication efficace mais mal perçu.
LE MAL AIME...
"l'e-mail est mort", "le courrier électronique, ça existe encore ?", "c'est dépassé", "moi je ne les ouvre jamais", ...
Vous avez certainement entendu ces phrases définitives au sujet des campagnes d'email marketing.
Pourtant, en fonction des problématiques (message, action attendue, cibles, ...) l'email marketing peut se révéler extrêmement efficace.
En fonction de vos objectifs et de vos moyens, il peut être très positif d'intégrer ce marketing channel dans votre stratégie marketing.
Le fichier
Un fichier - ou liste de contacts - est composé d' adresses email, mais pas que.
Plus un fichier sera récent, segmenté (prospects, clients, ...) et qualifié, meilleurs seront les résultats. Plus vous aurez de chances que votre message parvienne dans les bonnes boîtes de réception.
Ce prérequis permet de savoir à qui on s'adresse.
Il est donc possible de concevoir un message adapté aux attentes de la cible...
Travailler en "one to few", voir en "one to one"...
La base de la communication, en somme.
Le message
Un cadre graphique qui reprend votre charte graphique.
Un objet et un pré-header attractifs et respectant les normes.
Un message court et impactant (textes et images) mettant en avant une promesse claire.
Des CTA (call to action) impactants.
L'envoi
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Sélection du meilleur jour-heure pour l'envoi.
Envoi simple ou prédictif.
Test A/B permettant de tester la performance de l'objet, du pré-header, d'une création...
L'analyse des résultats
Les tableaux de bord apportent de précieuses informations sur les performances de vos campagnes :
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Taux de délivrabilité
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Taux d ouverture
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Taux de clic
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Temps de lecture
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Interactions avec votre site internet ou vos réseaux sociaux
Les meilleurs outils d'email marketing permettent également d'entrer dans le marketing automation. Par exemple, les ouvreurs et les non-ouvreurs d'une campagne peuvent recevoir une relance automatique dont le contenu est généré par leur comportement.
Une fois analysées, ces données permettent de modifier certains paramètres pour la prochaine campagne.
Et ainsi d'optimiser le ROI de vos campagnes d'email marketing.
